Excluir minha conta
Aplicativo: Gestão Certa
Desenvolvedor: MELPE Tecnologia, CNPJ 32.531.476/0001-45
Você pode apagar sua conta e todos os dados a qualquer momento, sem precisar pedir para ninguém. É imediato e definitivo.
Pelo aplicativo (recomendado, leva 30 segundos)
- Abra o Gestão Certa e toque no seu avatar, no alto da tela inicial.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o aviso e toque em Continuar.
- Digite sua senha para confirmar.
Pronto: a conta é apagada na hora e você é desconectado de todos os aparelhos.
Perdeu o acesso ao app?
Se você não consegue mais entrar (trocou de celular, esqueceu a senha), peça por e-mail:
Escreva do mesmo e-mail cadastrado na conta, porque é assim que confirmamos que é você. Concluímos em até 7 dias e confirmamos por e-mail quando terminar.
O que é apagado
- Sua conta e seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço);
- Perfil do negócio e a logo enviada;
- Todos os clientes, serviços, agendamentos e bloqueios;
- Todos os pedidos, orçamentos, itens e condições;
- Todo o financeiro (recebimentos, despesas e taxas);
- Todas as fotos e assinaturas anexadas aos pedidos;
- Suas sessões ativas em qualquer aparelho.
O que fica, e por quanto tempo
| Cópias de segurança (backup) | Sobrescritas em até 30 dias. Não são consultadas nesse período, apenas expiram. |
| Registros exigidos por lei | Se alguma norma nos obrigar a guardar um registro (por exemplo, logs de acesso), ele fica pelo prazo legal e não é usado para outra finalidade. |
| Documentos que você já baixou | PDFs e arquivos salvos no seu celular continuam com você, e não temos acesso nem controle sobre eles. |
Quer guardar uma cópia antes?
No app, toque no seu avatar → Exportar meus dados. Você recebe um arquivo com clientes, agenda, pedidos e financeiro para guardar ou levar para outro sistema. Faça isso antes de excluir, porque depois não há como recuperar.
Dúvidas sobre exclusão ou sobre seus dados: contato@melpetecnologia.com.br. Veja também a Política de Privacidade.